第1章

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顾客点了份冰淇淋，非要加热。

我做不到，被投诉了。

店长骂我废物，当场开除了我，还扣了我一个月工资。

被开除的第二天，我径直走到柜台前，盯着店长：

「要一个冰淇淋，加热。」

「女士，您说什么？」

我举着冰淇淋，怀疑自己听错了。

眼前的女士一字一顿。

「我说，我、要、加、热！」

「冰淇淋无法加热，女士。」

「我来月经吃不了冰！让你加热就加热！一个臭服务员，这么啰嗦！」

我无奈，找了个杯子把冰淇淋放进去，再次与顾客确认。

「冰淇淋加热会变汤汁，您不介意吧？」

「介意！」

她尖叫道，「汤汁怎么吃？我要热的冰淇淋！形状口感不能变！」

我心里哀嚎：这什么奇葩要求！

我只是个暑假工啊，老天爷别跟我开玩笑行吗！

我求救的目光望向同事们。

可同事们根本无暇顾及我，一个个咬着牙关，奶茶摇得飞起。

几个外卖平台的价格战让我们像陀螺一样转个不停。

「虞柒柒，你在磨蹭什么，打个冰淇淋这么慢，故意偷懒是吧？」

店长不耐烦地吼声传了过来。

我急得额头上直冒汗。

「女士，您的要求实在无法满足。我给您把单子退了，冰淇淋送您了，行吗？」

我递上冰淇淋，只想尽快送走这尊大神。

话音刚落，脸上突然感到一阵冰凉和黏腻。

她竟将冰淇淋扔在了我脸上！

「送我？一个破甜筒？」

「打发叫花子吗？看不起谁呢！」

整个店瞬间安静。

挤在店铺里的外卖员和顾客们，目光齐刷刷扫过来。

眼眶无比酸涩。

长这么大，我第一次受这种侮辱。

我低着头，默不作声擦掉脸上的黏腻，操作退款。

「你加热冰淇淋的要求无法满足，单已给您退了。欢迎下次光临。」

顾客气得跳脚：「谁让你退单的？凭什么擅自退我的单？」

我不再理会，转身做起了其他单子。

她更炸了：「你什么态度？装死是吧？信不信我投诉你！」

排队的顾客们忍不住了，纷纷开口指责。

「哎哟，你这个人怎么回事，没看到人家忙死了？还在无理取闹！」

「要不要买，不买赶紧走！这么多人排队呢，别耽误时间！」

「985 号好了吗，单子要超时了，快点啊！」

在一片抱怨声中，她气冲冲地摔门而去。

没想到当天，我就吃到了一单投诉。