顾客点了份冰淇淋,非要加热。我做不到,被投诉了。店长骂我废物,当场开除了我,还扣了我一个月工资。被开除的第二天,我径直走到柜台前,盯着店长:
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顾客点了份冰淇淋,非要加热。
我做不到,被投诉了。
店长骂我废物,当场开除了我,还扣了我一个月工资。
被开除的第二天,我径直走到柜台前,盯着店长:
「要一个冰淇淋,加热。」
「女士,您说什么?」
我举着冰淇淋,怀疑自己听错了。
眼前的女士一字一顿。
「我说,我、要、加、热!」
「冰淇淋无法加热,女士。」
「我来月经吃不了冰!让你加热就加热!一个臭服务员,这么啰嗦!」
我无奈,找了个杯子把冰淇淋放进去,再次与顾客确认。
「冰淇淋加热会变汤汁,您不介意吧?」
「介意!」
……
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店长白悠然拿着手机冲过来,脸比锅底还黑。
「虞柒柒!看你干的好事!顾客投诉你态度恶劣,擅自退款!」
「店长,当时你也在场。是她无理取闹,非要加热冰淇淋,我才按流程退款的......」
「流程?」
白悠然猛地一拍柜台,手指几乎指到我鼻子上。
「顾客是上帝懂不懂?上帝要加热冰淇淋,你就得想办法!」
我无语到失笑:「上帝也得讲物理吧?冰淇淋加热不化,神仙也做不到啊!」
「你跟我讲物理?」
白悠然突然嗤笑一声,声音阴阳怪气。
「哟,你是高贵的大学生,有文化,懂物理!」
「我们是文盲,臭打工的!我们都是笨蛋,就你最聪明!」
我瞬间明白了。
怪不得从上班第一天开始,白悠然就看我鼻子不是鼻子,眼睛不是眼睛。
把最苦最累的活都甩给我,还带头刁难我、孤立我。
……