第1章
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带过生日的客户去常光顾的餐厅用餐,我悄悄订了蛋糕,并交代服务员记得上一碗长寿面。
服务员却因那份赠送的长寿面,要求客户出示身份证。
「你说今天是他生日,我凭什么相信?谁知道你们是不是来占便宜的?」
客户气的脸色铁青,当场离席。
老板赶来后,却是满脸冷漠。
「丹姐,你何必为难服务员呢?」
「再说了,赠送的长寿面,为何突然要求看身份证,你自己心里没点数吗?」
「你一个月来咱们店十多次,每隔一两个月,你总会以同行客人过生日为由让服务员赠长寿面,怎么着,逮着我们这一家薅羊毛呢??」
我深吸了一口气,努力平复自己的情绪。
「你是说,我每个月在你们家消费十多次,每次消费一两千,就是为了占便宜,吃你家那碗免费的长寿面??」
既如此,这便宜,我不占了 ......
........................
「丹姐,所有客人都是核实身份证送面,你凭什么是例外呢?」
「我知道你是常客,但咱们长寿面也是要成本的,不能因为你是老客就让你随便吃吧?」
「我是开餐厅的,又不是做慈善的。」
杨老板冷漠的瞥了我一眼,眼底满是嘲讽。
我气的浑身都在发抖。
「我在你们家吃了两年了,你们当初说的很清楚,同行有过生日的客人,跟服务员交代一句就好,改了为什么不提前告诉我?」
「服务员明明可以背着客户,偷偷跟我说清楚,我可以付钱买一份长寿面,我在你家吃一次饭一两千,难不成一份面我还买不起??」
「但她并没有跟我说明,而是在我跟客户谈工作时,突然冲上前要求我客户出示身份证!」
「你们家上岗前都不培训的?这点人情世故都不知道?这么做是故意让我难堪?」
「因为你们服务员的奇葩操作,导致我客户生气,很有可能合作也黄了,你并不觉得你们店的所作所为有错?」
杨老板却满脸无谓。
「你客户气愤离席跟服务员有什么关系?你可别乱甩锅!真是莫名其妙。」
「这会说的好听,若服务员当时真问你要钱,你又会觉得我们店占你便宜,明明长寿面一直都免费,却突然要你花钱买。」
「我承认你在我家消费了很多次,但那是因为我家味道好,价格实惠,咱们是平等的,别说得好像你来我家吃饭就是施舍我似的。」
「你花钱买的是我们家的食物,不是我们家的尊严,服务员不卑不亢按店里要求办事,并没有任何问题,跪式服务那一套,我们家可做不出来!!」
我被气笑了,不过就是让服务员提前说明,不该去找客户核实身份证。
不该打我的脸,不该让我下不来台。
他却认为,这便是跪式服务?这便是不尊重他们!
真是可笑至极。
不是怕我占便宜吗?
行,既如此,这便宜我不占了......
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