第1章

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618大促还有不到半个月，我刚把店铺的数据拉到第一，运营总监就找上了门。

“公司打算重点培养新人，这个全皇冠的店铺交给张莹操盘！”

我盯着屏幕愣住了。

“总监，618的预售机制极其复杂，张莹连最基础的满减逻辑都算不明白。”

“这时候让他操盘，稍微有点失误，店里的损失就不可估量啊！”

总监满脸讥讽地敲了敲我的键盘。

“离了你店铺还不转了？人家小张是从大厂回来的海归，玩的高阶玩法你懂个屁！”

“要么主动辞职，要么去当客服，你自己看着办。”

我看着屏幕上正在蹭蹭上涨的实时交易数据，心彻底冷了。

熬了5年，头发掉了大半的，硬生生把一个店铺带成了年销千万的头部商家。

现在却要把我一脚踢开。

我吸了口气，平静地的点了点头。

“行，我去夜班客服报道。”

结果我报到不到两小时，店铺瞬间被薅出了三百万的亏损。

......

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“林夏，你故意的对不对！你就是想看我出丑！”

张莹声音尖锐。

她冲到我的工位前，把一沓打印出来的后台数据狠狠砸在我脸上。

我连眼皮都没抬，捡起散落的纸张。

这是店铺的核心爆款，原本单价299元的精华液。

现在后台的实付金额，清一色变成了0.01元。

两个小时，店铺账面瞬间亏损三百多万。

我指着数据表上的时间戳，语气平静。

“张莹，晚上十点交接时，满减券是互斥状态。”

“十一点，后台把跨店满减、店铺大额券和定金立减设成了叠加。”

“这个时间点，我正在客服部回复买家咨询。”

张莹的脸瞬间白了，但她立刻拔高了音量掩饰心虚。

“我怎么知道平台的系统这么蠢，会自动叠加？”

“你作为老员工，交接的时候为什么不揪着我的耳朵告诉我不能改？”

“你就是嫉妒我接了你的位置，故意看我操作失误！”

运营总监李大海紧跟着走进了客服部。

他脸色铁青，但并没有指责张莹，而是冷冷地盯着我。

“林夏，张莹是新人，你作为前任操盘手，没有尽到培训和监督的义务。”

“这三百多万的窟窿，是你工作交接不严谨造成的。”

“现在，你立刻把这些订单全部拦截，然后补上平台的罚款。”

我看着李大海，觉得荒谬至极。

“李总监，我是被你强制调来当夜班客服的，我拿什么拦截？”

“而且，交接单上白纸黑字写得清清楚楚，各项优惠规则禁止随意改动，你也签了字。”

李大海猛地一拍我的桌子。

“交接单算个屁！我是总监，我说你没交接清楚，你就是没交接清楚！”

“系统日志能证明什么？我就不能说是你趁张莹上厕所，偷偷用她的电脑改的吗？”

我明白了，这两人是铁了心要把这口三百多万的黑锅死死扣在我头上。

张莹在一旁得意地抱起胳膊。

“林夏，你一个大专毕业的打工仔，能赔得起三百万吗？”

“只要你承认是你蓄意报复，我去跟总监求求情，说不定公司就不追究你的责任了。”

“最多也就是开除你而已。”

我看着她那副不可一世的嘴脸，慢慢靠向椅背。

在这家公司熬了五年，熬了无数个通宵，把一个新店做成了类目第一。

结果，功劳全被李大海抢走。

现在出了事，又想拿我当替死鬼。

我吸了口气，把桌上的客服专用耳麦戴上。

“我现在的岗位是夜班客服，只负责解答买家疑问，没有权限处理运营事故。”

“要想拦截订单，你们自己去想办法。”

“至于赔偿，随时欢迎公司起诉我，我等法院的传票。”

李大海气极反笑，指着我的鼻子。

“好，林夏，你敬酒不吃吃罚酒是吧？我看你这个客服能硬气到什么时候！”

他转头看向张莹，语气立刻变得温和。

“小莹，别理这个烂摊子，走，去我办公室，我们商量个公关对策。”

张莹狠狠瞪了我一眼，跟着李大海走了。

我盯着屏幕上不断涌入的催发货消息，面无表情地敲下一行字：

“亲，您的订单已生效，仓库正在加紧打包中哦。”