老顾客在我家饺子馆连续仅退款一周了。
因为他的仅退款,导致饺子馆评分直接从4.9下降到4.5,严重影响了我的客单量。
我忍无可忍,问他为什么。
李全眉头皱起:“什么为什么?你家饺子怎么回事啊,我之前就吃出来馅儿里有头发,然后饺子皮也夹生,就连你们这儿的服务员态度也不好。”
“要不是看在我们是老邻居的份儿上,我肯定要投诉的。”
我深呼口气,边道歉边给人退款。
可下一次,李全依旧仅退款。
我拦住他:“李哥,今天是因为什么?”
李全不耐烦地推开我:“误触了,等下会退给你的。”
可我等了两天也没等到钱到账。
当李全再次申请仅退款的时候,我直接拒绝退款。
老顾客在我家饺子馆连续仅退款一周了。
因为他的仅退款,导致饺子馆评分直接从4.9下降到4.5,严重影响了我的客单量。
我忍无可忍,问他为什么。
李全眉头皱起:“什么为什么?你家饺子怎么回事啊,我之前就吃出来馅儿里有头发,然后饺子皮也夹生,就连你们这儿的服务员态度也不好。”
“要不是看在我们是老邻居的份儿上,我肯定要投诉的。”
我深呼口气,边道歉边给人退款。
可下一次,李全依旧仅退款。
我拦住他:“李哥,今天是因为什么?”
李全不耐烦地推开我:“误触了,等下会退给你的。”
可我等了两天也没等到钱到账。
当李全再次申请仅退款的时候,我直接拒绝退款。
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李全吃完饺子之后,又申请了仅退款。
我深呼口气,快步上前,拦住李全:“李哥,我们按您的要求整改了。”
“给您端上去的饺子都是我亲自包的,没有任何问题。”
……