爸妈退休后把集团丢给我,自己满世界旅游去了。
我一个人连轴转了六年,弟弟只管着南边一家子公司。
直到上周,一封匿名举报信寄到了我办公桌上。
信里全是子公司的客诉记录,退货率高得离谱,投诉量翻了四倍。
我没声张,用假名注册了最底层的客服岗,第二天直接坐进了工位。
屁股还没坐热,隔壁一个女人对着电话破口大骂。
"退什么退!签收了两天还想全额退款,你当我们是慈善机构?"
我忍不住开口:
"这位同事,客户有七天无理由..."
她斜着眼扫我一遍,嗤笑一声。
"新来的吧?嫌我态度不好?去找主管告啊,看他帮你还是帮我。"
我咽下火气去找主管。
办公室门一关,那个油头粉面的男人色眯眯地看着我,手直接搭了上来。
"小姑娘长得挺水灵,有什么委屈跟我聊聊。"
我甩开他的手,深吸一口气,掏出手机拨了弟弟的号。
"姜远,我在你公司二零八。"
"我给你十分钟,你要是没出现在我面前,这家公司我全部撤资!"
爸妈退休后把集团丢给我,自己满世界旅游去了。
我一个人连轴转了六年,弟弟只管着南边一家子公司。
直到上周,一封匿名举报信寄到了我办公桌上。
信里全是子公司的客诉记录,退货率高得离谱,投诉量翻了四倍。
我没声张,用假名注册了最底层的客服岗,第二天直接坐进了工位。
屁股还没坐热,隔壁一个女人对着电话破口大骂。
"退什么退!签收了两天还想全额退款,你当我们是慈善机构?"
我忍不住开口:
"这位同事,客户有七天无理由..."
她斜着眼扫我一遍,嗤笑一声。
"新来的吧?嫌我态度不好?去找主管告啊,看他帮你还是帮我。"
我咽下火气去找主管。
办公室门一关,那个油头粉面的男人色眯眯地看着我,手直接搭了上来。
"小姑娘长得挺水灵,有什么委屈跟我聊聊。"
我甩开他的手,深吸一口气,掏出手机拨了弟弟的号。
……